湖南科技网 湖南科技网-科技创新战略,引领时代先锋

移动支付没有下半场,盒子科技探路社区电商

2019-11-18 00:57 已围观116次 来源:湖南科技网 编辑:张馨予

2019年是支付行业焦虑的一年,备付金集中交存、断直连、96费改、85号文、巨头战略收紧等一系列政策因素让诸多业务利润下滑,许多支付人在理性的喊出“流量见顶,移动支付进入下半场”时,也透着诸多无奈。

在11月16日,湖南大梅沙,以“赋能商业,智见未来”为主题,盒子科技举办了2019年度新品发布会。在发布会上,盒子科技发布了“好哒”开放平台、笑谱推购等新品的同时,还喊出了“构建T-BCS线下商业服务新生态”的战略目标,并认为移动支付已经进入移动商家服务时代,盒子科技也进入3.0时代。

盒子科技举办了2019年度新品发布会

在发布会上,其诸多的产品创新、产品理念、产业观察及预见都对支付行业的未来发展有一定的借鉴意义。此外,在发布会前期,移动支付网走访了盒子科技湖南总部,并采访了其高层人员。在此,简单回顾盒子科技发展史的同时,我们一起来看其新品和新视角将怎样影响支付行业的未来。

盒子科技的起始

“我们现在拥有数十万盒伙人(线下推广人员)。”盒子科技创始人兼CEO韩森颇为自豪的介绍道,“盒子科技为这么多人解决了就业问题,这是我最开心的。”

截至目前,盒子科技服务了全国超过700万的中小微企业和商家,覆盖数码、电器、商超、农副产品、餐饮等细分行业,覆盖全国600多个城市,2200多个县城。

对于专注线下商户服务的企业来说,如此强大的线下覆盖能力,是许多公司所嫉妒的。

盒子科技成立于2011年7月,这一年是移动互联网激变的一年,团购网站之间的“百团大战”,安卓的崛起,小米的诞生,微信的推出,均是发生在这一年,许多人看到了移动互联网时代的新机遇。

韩森和他的联合创始人们看到了一个机会,那就是中小微商户的支付服务较为空白。2011年央行公布的支付体系报告显示,2011年年末,银行卡跨行支付系统联网商户318.01万户,联网POS机具482.65万台。

大多数人对这一组数据并没有太大概念,但对比当年的企业和个体户数量或许能够看到盒子科技的创业机会。

权威数据表明,2011年年末,全国实有企业1253.12万户,个体工商户实有3756.47万户,二者相加超过5000万户,而联网POS数量覆盖了十分之一不到。特别是个体工商户,基本以现金收支为主,几乎没有任何的数字化服务。

刚成立的盒子科技做的第一件事情就是借助移动互联网,让智能手机变成POS。

2012年,盒子科技推出通过音频口连接手机的刷卡器,并在同年6月,获得银联颁发的安全认证证书。

“我们用传统POS十分之一不到的成本,让手机变成POS,极大的降低了接入成本。”韩森回忆道,中小微商户对成本的考量是异常敏感的。以最低成本,让商户支持银行卡收单,这是中小微商户所喜爱的。

在手机刷卡器推出之后不久,盒子科技进行了产品升级,推出了通过蓝牙连接的mPOS,解决了不同手机的接口不兼容问题,受到了诸多商户的欢迎。

借助手机刷卡器和mPOS两大产品,盒子科技建立起了面对中小微商户的业务根基,围绕中小微商户,盒子科技的商业版图不断扩大。在发布会现场,韩森透露,目前盒子科技80%的营收来自小微商户的收单业务,并认为,盒子科技,不是一家支付公司,我们不碰资金,我们是一家和线下商家建立广泛联系的科技公司,整合零售、SaaS等资源,为小微商家提供综合的商业服务。

创业至今,什么是韩森印象最为深刻的?

“应该是我们拿下银联订单的事情,在48小时之内完成了银联的要求,签了3年的排他性协议。”韩森回忆道,“得到银联的订单,代表着获得这个行业巨头的认可,从此我们的订单包括融资都很好,一路招兵买马发展直至今天的水平。”

8年的时间,支付行业有很多机遇和有很多挑战,盒子科技走到现在又有什么诀窍呢?

“一起打仗”的服务商体系

“我们的渠道管理人员,都是陪着服务商在线下一起打仗。”韩森用较为简单的方式描述其“盒伙人”服务商体系。

出于商户和交易的真实性要求,央行明令禁止网络买卖POS。所以对于收单行业来说,地推是较为常见的获客手段。而线下商户服务,是一个又苦又累,且异常情况百出的业务。如果服务商不够专业,其服务质量必然更差,而企业如果不直接参与线下地推并接触商户,就难以了解商户的真实需求,并及时更新产品。

“我们是第一个推出线下服务工具的企业,帮助服务商第一时间解决商户问题。”韩森表示。