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ping丢包故障处理方法

2021-02-24 09:02 已围观154次 来源:湖南科技网 编辑:张馨予

ping丢包故障处理方法

    1Ping丢包故障定位思路故障分析

    Ping丢包是指Ping报文在网络中传输,由于各种原因(如线路过长、网络拥塞等)而产生部分Ping报文丢弃的现象。在使用Ping命令,出现Ping丢包的现象时,第一步需要确定Ping丢包的网络位置,其次是确定Ping丢包的故障原因,然后依据定位的故障原因再进行解决。

    确认Ping丢包的网络位置时一般采用逐段Ping的方法,可以将Ping丢包故障最终确定在直连网段之间。 确认Ping丢包的故障原因一般采用流量统计的方法,通过流量统计可以知道丢弃报文的具体位置、判断故障原因。

    导致Ping丢包的原因非常多,也非常复杂,实际故障定位中需要综合考虑各种因素。本文档针对常见Ping丢包故障分析,总结出以下几种常见故障:

    物理环境故障;网络环路;ARP问题;ICMP问题。

    需要注意并不是Ping丢包就一定表示网络质量差,某些情况下虽然Ping丢包,但是业务是正常的。分析Ping丢包时注意以下两点:

    当设备对报文进行硬件转发,速度非常快,就不会丢包。例如,Ping设备端口下挂的电脑。当报文需要CPU进行处理时,CPU繁忙就会丢包。例如:Ping设备上的IP地址。

    为了防止网络攻击对设备造成影响,设备具有CPU保护功能,对于超过CPCARControl Plane Committed Access Rate)值的ARPICMP等报文进行丢弃,造成Ping丢包现象。此种现象不影响业务的正常运行。

 

    2Ping丢包故障定位

      

图1 Ping测试组网图.png

                      1 Ping测试组网图

     如上图1所示,以一个Ping丢包实例,介绍Ping丢包故障定位。

 

     3Ping丢包故障现象

     C:\Users> ping -n 100 192.168.4.41

     正在 Ping 192.168.4.41 具有 32 字节的数据:

     请求超时。

     请求超时。

     来自 192.168.4.41 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128

      ...

     来自 192.168.4.41 的回复: 字节=32 时间<1ms TTL=128 

     192.168.4.41 Ping 统计信息:

     数据包: 已发送 = 100,已接收 = 80,丢失 = 20 (20% 丢失)

     往返行程的估计时间(以毫秒为单位):

     最短 = 0ms,最长 = 0ms,平均 = 0ms

 

    4Ping丢包故障定位

    依据故障发生的可能原因进行故障定位,故障定位方法如下:

    1、配置Ping多包。

    为了持续复现丢包现象,以便于故障处理,需要持续发送Ping报文。可以配置Ping-c count参数,发送多个Ping报文。

    2、缩小故障范围。

    当在PC上直接Ping IP地址192.168.4.41丢包时,直接判定故障出现的原因将非常的困难。此时可以先缩小故障范围,在PC上分别Ping SwitchASwitchBSwitchCSwitchD,通过Ping结果可以判断出哪一段网络出现故障。本例假设PCPing SwitchB时也出现丢包,则可以初步判断丢包发生在SwitchASwitchB直连网段之间。

    3、配置流量统计。