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互联网医疗的主要业态,是否到了确定性的拐点

2021-02-20 14:01 已围观200次 来源:湖南科技网 编辑:张馨予

医疗行业作为与民生最贴近的行业之一,一直也是互联网化的发力对象。目前互联网医疗业态百花齐放,以信息化、数字化的形式尝试解决各种医疗系统的痛点,比如看病难看病贵,医疗资源分配不均等。此次疫情的催化,加上政策也不断释放利好消息,互联网医疗是否已经到了确定性的拐点时期?

一、并非一帆风顺的互联网医疗

复盘行业发展历史,2014~15年随着互联网行业的迅速发展,互联网医疗受益于政策春风快速兴起,催生了如在线诊疗、健康咨询、挂号缴费等多种业态。

2016~18年初,是行业发展较为受限的阶段,监管趋严、政策趋紧导致行业发展进入了较为缓慢的阶段。

2018~19年,配套政策逐渐规范,行业又进入了良性发展的阶段,根据目前的政策,互联网诊疗行为和成立互联网医院必须依托于线下的实体医疗机构,且提供慢性病复诊、家庭医生签约等明确类目的服务,不能提供初诊服务。

2020年,互联网医疗行业处于各业务环节深化融合、形成闭环的关键发展阶段,传统线下医院和线上互联网医院逐渐向线上线下深度结合,产业生态链路逐渐完善。互联网医疗医保支付政策从框架试点到实质落地的逐步推进,在线问诊、网上购药、医保线上支付等就医环节得以部分打通,是行业一大里程碑。

光大研究所把互联网医疗发展分为四个阶段,我觉得还算准确。包括医疗行业在内的所有传统行业的改造均遵从自信息化起到互联网化再到智能化的发展路径。

第1阶段可概括为C端用户的流量积累期,该阶段的互联网企业往往面向C端用户提供预约挂号、咨询问诊、移动支付等不涉及具体诊疗的周边移动医疗服务。该阶段的互联网企业变现能力较差,尚未和B端客户建立充分联系。

目前的大部分互联网医疗平台正处于第2阶段,该阶段互联网医疗平台开始利用积累的流量吸引B端用户大量接入,主流变现渠道和互联网公司类似,主要来自于广告、保险等场景收入,个别平台可利用集团赋能开展电商模式。但此阶段的互联网医疗还没有将诊疗业务真正建立完善,医药企业、医疗机构、医生及患者还未构建起产业闭环。

第3阶段。随着国家对互联网医疗需求端松绑(网售处方药)以及医保支付方式的改革,互联网医疗将从传统线下医院或线上互联网医院,向围绕线上线下结合,医疗产业链一体化转变。互联网医疗企业将真正成为诊疗、药品收入占主体的平台,通过寻求参与主体的多种组合来构建丰富的变现模式。未来几年内,主要的互联网企业都将迈入该阶段。

第4阶段。未来互联网医疗将利用其数据优势为医患双方构建起个性化的服务方案,并通过智能AI等形式加强平台和消费者的交互,最终使平台具有独立的变现能力。

总体来说,目前国内正处于第2阶段向第3阶段的过渡期。

二、互联网医疗的主要业态

经过行业业态的不断延展,目前互联网医疗业态逐渐丰富,包括从患者端切入的在线问诊、预约挂号、医疗咨询、 疾病管理等公司,从医生端切入的患者管理、医生交流和信息资讯公司,还有传统医药流通和零售的线上化,以及智能硬件、技术支持等多种业态。

其中比较有代表性的模式以及公司有:

1、以阿里健康和京东健康为代表的医药电商。其依托医药电商业务的巨大流量,延伸至在线问诊、预约挂号、消费医疗等附属业务。

互联网医药电商聚焦于医药线上化销售的庞大市场,是当前行业重要的收入来源。相比线下药房,医药电商的品类更为丰富,配送更为便捷高效,运营效率也更高。随着新修订的《药品管理法》对网售处方药的正式解禁,将推动医药电商领域进一步发展。

医药电商各业务模式,B2C是目前行业内关注度较高、成熟较快的模式。从运营模式看,由于在服务质量、用户粘性、采购成本方面更具优势,自营模式占据了经营方式的主体。从产品结构看,医疗器械、保健品类的渗透率提升空间较大,而处方外流、医保支付的良好前景则将为处方药和非处方药的销售市场提供更大机遇。

医药电商B2B主要凭借渠道优势介入产业链,承担经销商的角色,一般需要在品类和成本方面形成渠道优势之后,企业才会选择进入B2B市场,其参与壁垒相对较高。B2B厂商通过终端用户积累和采购网络建设,可压缩成本,增强议价力。在4+7带量采购对降低销售成本的驱动下,医药电商B2B的竞争力将得到强化。代表公司1药网,在美股上市。

医药电商O2O是互联网医疗产业链上生态各方参与积极性最高的模式,互联网厂商、药店、医疗IT厂商都有参与。因为参与者凭借自身已有资源,O2O是最容易的改造模式。但生态各方高度参与下,快速形成网络效应为致胜关键,美团、饿了么这样的平台胜出可能性更强。

2019年,我国医药电商行业交易规模为964亿元,同比增长46.7%;预计2020年交易规模将达到 1876亿元,增长率进一步提升至94.6%。