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关注|因为要转联通宽带,家中海泰宽带出现断

2019-06-18 02:19 已围观140次 来源:秀香 编辑:张馨予
记者调查
在携程网手机客户端购两张往返机票
记者调查
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我住在红桥区福居公寓,向贵报和《政民零距离》栏目反映,3月4日,我家的海泰宽带出现了断网的情况,我家宽带是至今年9月才到期。几经周折,我联系上了海泰宽带的工作人员,对方说,整个红桥区都无法使用海泰宽带,只有再续交两年的宽带使用费,才能将我现在剩余的网时与续交的两年网时一起转移到联通宽带,否则剩余的网时是无法办理退费的。
编辑同志:
乘客质疑公务舱变经济舱

本文原标题:《关注因为要转联通宽带,家中海泰宽带出现断网,不续交两年网费,不给转》
本文是《今晚报》原创稿件,转载时请注明转自今晚报(ID:tjjwbwx)。
因为要转联通宽带家中海泰宽带出现断网
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之后,记者联系了天津联通,一位工作人员说,现在海泰宽带的用户如果转至联通宽带确实需要先预付两年的网费,这样才能使用海泰宽带的剩余网时,这是海泰宽带与联通宽带在今年达成的协议。
随后,工作人员记录了用户所居住的小区与联系方式,稍后会与苏先生联系解决此事。
3月14日下午,记者从苏先生处了解到,海泰宽带方面还没有人与他联系。

市民王先生
3月13日上午,携程旅游网公关部一位工作人员给记者打来电话说,经核实,王先生反映的问题确有发生,他们向王先生表示歉意。由于航空公司运价出现问题,在携程网站上显示的价格应该是经济舱的价格。王先生的票款是付给了携程旅游网,他们不会回避责任,他们正与航空公司方面协商此事。他们会和王先生继续沟通,争取尽早解决此事。

编辑:涂欣
3月12日10时左右,记者联系了反映人苏先生。他说,他为了反映这件事,几乎把海泰宽带的客服电话都打遍了。最后只联系上河西区海泰宽带利民道服务站,但对方也没给出解决方案。
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今晚报记者:李岩、胡智伟
不续交两年网费不给转
3月11日、12日,记者连续与携程旅游网联系并反映此事。
市民苏先生
我于1月22日在携程网手机客户端,花6633元购买了两张曼谷至维也纳往返公务舱机票,9月28日从曼谷起飞。之后,我收到短信,提示我机票已确认出票,携程方面也给我发来机票行程确认单,上面标明所购机票为“公务舱”。前几天,携程客服给我打电话说,由于网站价格显示错误,需要我加钱才能乘坐公务舱,否则只能乘坐经济舱出行。明明买的是公务舱的票,为啥让我去坐经济舱?

3月11日,记者见到了王先生,他出示了携程网上的订单信息和相关凭证,上面确实注明“公务舱”“携程旅游网机票预订部”等字样。

关注|因为要转联通宽带,家中海泰宽带出现断

编辑同志:
3月13日16时40分,记者联系了河西区海泰宽带利民道服务站,一位工作人员说,现在市内六区的海泰宽带业务都归他们受理。现在有的区域从海泰宽带转至联通宽带,确实需要续交两年的网费。
记者说,苏先生家宽带到今年9月到期,之后他不想使用宽带了,从现在到9月还剩半年网时有什么说法吗?

工作人员说,他可以帮着协调解决一下此事。